WordPressが真っ白になった場合の対処方法

WordPress が 3.4 にアップグレードして、テーマカスタマイザーなるものが使えるようになったようですが、アドミンバーから【カスタマイズ】をクリックすると、またしても HTTP 500 のエラーの表示が・・・。

ワードプレスのアップグレードの時と同じパターンかな？・・・ということで、きっとプラグインのせいなんだろうな〜と思ってとりあえずプラグインを全停止してみたら、ちゃんとテーマカスタマイザーが使えるようになりました。

テーマカスタマイザーがエラーになる原因は？

では、一体どのプラグインが原因なのか？　ということになってきます。
怪しいのは【Twenty Eleven Theme Extensions】ですね。これは Twenty Eleven の機能を拡張してくれるプラグインです。個別記事ページ（single.php）は通常サイドバーが表示されないんですが、これがあると CSS やテンプレートファイルをいじらずに簡単に個別記事ページにサイドバーを表示してくれたので重宝しておりました。
でもこのプラグインだけを停止してみると・・・案の定テーマカスタマイザーは正常に動きました。そしてまた Twenty Eleven Theme Extensions を有効化してみると、、、またもやエラー。やっぱりこのプラグインが原因だったようです。
今のところ（2012.6.16現在）、Twenty Eleven Theme Extensions は最新バージョンの WordPress には対応していないようで、テーマカスタマイザーはとりあえず使えないようです。
もし、あなたが Twenty Eleven を使っていて、WordPress3.4 のテーマカスタマイザーの機能が利用できないとお困りの場合は、もしかしたら Twenty Eleven Theme Extensions が有効化されているのかもしれないですね。
ぼくの場合は今のところテーマカスタマイザーは使いそうにないので、とりあえずプラグインは有効化したままにしました。

不具合発生時は問題のプラグインをチェックしよう

今回の件に限らず、何か不具合があって WordPress が表示されないなどの不具合がおきた場合。プラグインが原因の可能性が考えられますので、まずは以下の手順を試してみましょう。

(1) プラグイン一度全部停止させる

プラグインの影響で不具合が出ているかどうかを確認するため、一旦全てのプラグインを停止します。プラグイン一覧のページで全てのプラグインにチェックを入れ、一括停止すれば簡単ですね。

管理画面（ダッシュボード）へログインできない場合

もし不具合の影響で管理画面（ダッシュボード）にログインできない場合は、FTP から直接サーバー上の plugins フォルダへアクセスし以下の手順でプラグインを停止状態にします。

これで WordPress の管理画面へログインできるようになるはずです。この状態でプラグインのページに行くと、停止状態のプラグインが確認できると思います。

(2) 一旦サイトをチェック

ここでサイトをチェックしましょう。不具合が出ていた部分はどうなっていますか？　解消されていればやはりプラグインが原因だったということになります。変化がない場合は、、、他の原因ということになるので、ググって情報を集めてみましょう・・・。

(3)１個１個有効化してチェック

改めてプラグインのページに戻り、1 つ 1 つ有効化してはサイトをチェックしていきます。いずれ不具合が発生するプラグインを特定できるはずです。
1 個 1 個チェックするのは面倒かもしれませんが、たぶん今のところこれしか方法がないと思われますので、根気づよく頑張ってください。
怪しいプラグインから試してみるのもアリです。ぼくはそれですぐに判明できましたし。
また複数のプラグインが影響しあっている可能性もあります。1 つ発見したからといって安心しないように。